Gut zu wissen,
leicht zu verstehen.
Antworten zu Tarif, Geräten und Rufnummernmitnahme.
Brauche ich dafür einen Internetvertrag?
Für die Telefonie ist kein DSL- oder separater Internetvertrag nötig. Die Verbindung entsteht über das Mobilfunknetz. Sie brauchen eine passende Stromversorgung für Ihr Gerät.
Kann ich meine bisherige Festnetznummer behalten?
Eine Rufnummernmitnahme ist möglich. Halten Sie Ihre bisherigen Vertragsdaten bereit und stimmen Sie den Wechsel ab. Name und Anschrift müssen zu den Daten beim bisherigen Anbieter passen. Alternativ erhalten Sie eine neue Festnetznummer mit der Ortsvorwahl Ihres Wohnortes.
Wie unterscheiden sich die drei Tarife?
fone Basic kostet 9,95 € monatlich und enthält die Flatrate ins deutsche Festnetz. Anrufe in deutsche Mobilfunknetze kosten 0,29 € pro Minute. Für 14,95 € monatlich enthält Flat 30 Premium Aktion zusätzlich 30 Mobilfunk-Freiminuten, danach 0,29 € pro Minute. Allnet flat kostet 19,95 € monatlich und enthält die Flatrate ins deutsche Festnetz und in alle deutschen Mobilfunknetze. Weitere Leistungen gemäß Preisliste.
Kann mein gewohntes Telefon bleiben?
Ein geeignetes analoges Telefon können Sie mit der optionalen Telefonbox weiterverwenden. Bei einem schnurlosen Telefon wird die Basisstation angeschlossen. Ein ISDN-Telefon ist nicht direkt kompatibel. Ein passendes Mobilfunkgerät mit SIM-Steckplatz können Sie auch ohne neue Box nutzen.
Was bezahle ich zusätzlich zur Monatsgebühr?
SIM only bedeutet 0 € zusätzliche Gerätekosten. Die Telefonbox kostet 79,90 €, das Gigaset 69,90 €, das OLYMPIA 44,90 € und das Simvalley TTF-410 49,90 € einmalig. Bei Geräteversand kommen 6,95 € hinzu. Aktuell entfällt der reguläre Anschlusspreis von 24,95 €. Leistungen außerhalb der Flatrate werden gemäß Preisliste berechnet.
Wie lange läuft mein Vertrag?
Die angebotenen Tarife haben eine Laufzeit von 24 Monaten. Informationen zu Kündigung, Verlängerung und den weiteren Bedingungen finden Sie in den Vertragsunterlagen zu Ihrer Auswahl.
Welches Mobilfunknetz wird genutzt?
Der Tarif nutzt das Telefónica-Netz.
Wo kommt die SIM-Karte hinein?
Bei SIM only legen Sie sie in Ihr eigenes kompatibles Gerät ein. Bei der Telefonbox kommt sie in die Box. Gigaset COMFORT 600 SIM, OLYMPIA Vitus 4G und Simvalley TTF-410 haben einen eigenen SIM-Steckplatz. Beachten Sie die jeweilige Geräteanleitung.
Wie bestelle ich den Anschluss?
Wählen Sie zuerst Tarif und Gerät. Über „Weiter zur Bestellung“ gelangen Sie zum bestehenden Bestellformular. Dort legen Sie Ihre Rufnummer fest, ergänzen Ihre Angaben und prüfen Ihre Auswahl und Vertragsunterlagen vor dem verbindlichen Absenden.
Können Angehörige bei der Vorbereitung helfen?
Sie können die Auswahl und die nötigen Unterlagen gemeinsam vorbereiten. Vertrags- und Zahlungsdaten müssen zum tatsächlichen Vertragspartner passen. Prüfen Sie alle Angaben gemeinsam, bevor die Bestellung abgesendet wird.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Die Beratung erreichen Sie unter 06821 / 9206290, Montag bis Freitag von 10 bis 18 Uhr. Für Fragen zu einem bestehenden Auftrag halten Sie Ihre Auftrags- oder Kundennummer bereit.
Ein Anschluss soll zu Ihnen passen.
Wir helfen bei Fragen zu Tarif, Gerät und Rufnummernmitnahme.
Montag bis Freitag, 10–18 Uhr